Останнє оновлення: 25 жовтня 2026 року.

Цей документ є публічною офертою (надалі — Оферта) та визначає умови купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин zakup.com.ua. Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами Оферти та приймає їх у повному обсязі (акцепт). З моменту акцепту між Продавцем і Покупцем укладається договір купівлі-продажу на умовах цієї Оферти.

1. Терміни

• Продавець — суб’єкт господарювання, реквізити якого вказані в розділі 12.
• Покупець — фізична особа, яка оформила замовлення на сайті.
• Сайт — інтернет-магазин за адресою zakup.com.ua.
• Товар — запчастини та аксесуари до смартфонів, вживані смартфони, SSD-накопичувачі, повербанки, запчастини до дронів DJI, представлені на Сайті.
• Замовлення — оформлений Покупцем запит на придбання Товару.

2. Предмет договору

Продавець передає у власність Покупця Товар, а Покупець приймає його та оплачує на умовах цієї Оферти. Найменування, характеристики, комплектація та стан Товару вказані в картці товару на Сайті.

Для вживаних товарів стан описується в картці: наявність подряпин, замінених деталей, дефектів, показник здоров’я накопичувача тощо. Купуючи вживаний Товар, Покупець підтверджує, що ознайомився з описом стану.

3. Оформлення замовлення

1. Покупець додає Товар до кошика та заповнює форму оформлення: ім’я, телефон, спосіб доставки й оплати.
2. Продавець підтверджує замовлення телефоном, у Telegram або Viber — уточнює наявність, стан і спосіб оплати.
3. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження Продавцем.

Продавець має право відхилити замовлення, якщо Товар відсутній на складі, або якщо виникли сумніви щодо достовірності даних Покупця.

4. Ціна та оплата

Усі ціни на Сайті вказані в гривнях і включають податки, які сплачує Продавець. Вартість доставки оплачується окремо за тарифами перевізника.

Доступні способи оплати:

• оплата карткою онлайн (LiqPay, Apple Pay, Google Pay);
• післяплата при отриманні у відділенні Нової пошти.

Продавець має право змінювати ціни до моменту оформлення замовлення. Ціна, зафіксована в підтвердженому замовленні, не змінюється.

5. Доставка

Доставка здійснюється Новою поштою по всій території України, крім тимчасово окупованих територій: у відділення, поштомат або адресно. Відправлення формуємо протягом 1–2 робочих днів після підтвердження оплати; термін доставки — за тарифами перевізника, зазвичай 1–3 дні.

Разом із замовленням Покупець отримує товарний чек. Перевірка Товару в відділенні перевізника є обов’язковою умовою для подальшого пред’явлення претензій щодо пошкоджень під час доставки.

6. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язується: передати Товар, що відповідає опису; надати достовірну інформацію про стан і комплектацію; виконати замовлення в погоджені строки.

Покупець зобов’язується: надати достовірні дані для доставки; оплатити Товар; оглянути Товар при отриманні.

7. Повернення та обмін

Покупець має право відмовитися від Товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, пломби та комплектацію, а також є документ, що підтверджує покупку.

Витрати на зворотну доставку в разі відмови від Товару належної якості несе Покупець. Кошти повертаємо протягом 7 банківських днів після отримання Товару.

Не підлягають обміну та поверненню Товари, які були у використанні, мають сліди встановлення, пошкодження або втрачену комплектацію, а також Товари, дефекти яких були описані в картці до покупки.

Якщо Товар має прихований дефект, не описаний у картці, — зв’яжіться з нами протягом 14 днів: замінимо Товар або повернемо кошти.

8. Гарантія

На нові деталі та аксесуари діє гарантія перевірки — 14 днів з моменту отримання, за умови коректного встановлення. На вживані Товари гарантія поширюється на дефекти, не зазначені в описі.

Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, сліди вологи, наслідки неправильного встановлення або ремонту в іншому сервісі.

9. Відповідальність

Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Продавець не несе відповідальності за збитки, спричинені неправильним використанням або встановленням Товару.

10. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

11. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії приймаємо на [email protected] протягом 14 днів з моменту виникнення спору. Якщо домовитися не вдалося — спір передається до суду в порядку, встановленому законодавством України.

12. Реквізити Продавця

ФОП _______________
ІПН: ______________
Адреса: ______________
Email: [email protected]
Телефон: +380 97 883 95 75

13. Зміни до Оферти

Продавець має право змінювати умови Оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. Замовлення, підтверджені до зміни, виконуються на умовах, що діяли на момент їх оформлення.